Abbonati seguiti meglio,assistenza più leggera
Software su misura, sistemi di rete e di business integrati, agenti AI e automazioni per aiutare operatori e fornitori di servizi a gestire richieste, attivazioni e guasti, vendere meglio e ridurre il lavoro ripetitivo.
Parliamo del tuo servizioCome lavoriamo con operatori e fornitori di servizi
Prenota una callPortali per gli abbonati, pannelli per i team e strumenti per seguire pratiche, ordini e guasti, costruiti intorno ai vostri processi e collegati a CRM, fatturazione e strumenti di rete.
Progettato per ogni realtà delle telecomunicazioni
Le richieste degli abbonati sono tante e spesso ripetitive: fatture, offerte, cambi di piano, guasti. Software, sistemi integrati e agenti AI le gestiscono in modo ordinato, lasciando agli operatori i casi che richiedono una persona.
Fatture e pagamenti
Risponde alle domande su importi, scadenze e modalità di pagamento, in linea con i dati del sistema di fatturazione.
Cambi di offerta
Spiega le offerte disponibili e raccoglie la richiesta di cambio, passandola al team per la conferma.
Attivazioni e portabilità
Guida l'abbonato nelle richieste di attivazione e di passaggio da un altro operatore, raccogliendo i dati necessari.
Guasti collegati ai sistemi di rete
Le segnalazioni degli abbonati si collegano a monitoraggio e ticketing, così il team vede subito storico e stato dell'intervento.
Stato delle richieste
L'abbonato sa a che punto è la sua pratica, senza dover richiamare, anche fuori orario.
Dashboard operative
Pannelli aggiornati su richieste, ticket e carichi di lavoro, costruiti sui dati dei vostri sistemi.
Un unico sistema per assistenza, rete e abbonati
Software, integrazioni, agenti AI e automazioni lavorano insieme: le richieste arrivano da ogni canale, vengono gestite e restano allineate con i vostri sistemi.
- Software su misura
- Integrazione dei sistemi
- Agenti AI
- Automazioni
- Dati e cloud
Dall'abbonato ai tuoi sistemi, un'unica piattaforma
Scopri di piùPortale, chat e voce condividono dati e regole: l'abbonato trova lo stesso servizio ovunque e passa a una persona quando serve.
Un partner digitale a cui affidare i tuoi servizi
Integrazione con i sistemi esistenti
Ci colleghiamo a CRM, fatturazione, ticketing, monitoraggio e strumenti che l'azienda usa già.
Software su misura
Portali, pannelli e strumenti interni costruiti intorno ai vostri processi.
E-commerce e portali
Negozi online e aree riservate per abbonati, rivenditori e clienti business.
Cloud, dati e infrastruttura
Architetture scalabili che collegano software, dati e infrastruttura, con accessi per ruolo e attenzione al GDPR fin dalla progettazione.
Agenti AI e automazioni
Voce, chat e flussi automatici gestiscono le attività ripetitive e passano la mano a una persona quando serve.
Ti seguiamo dopo il rilascio
Monitoriamo, miglioriamo e restiamo al fianco del team.
FAQs